Motivos para troca ou devolução:

- Produto em desacordo com o pedido;

- Produto com defeito comprovável;

- Embalagem violada;

- Produto avariado pelos correios;

- Discrepância com nota fiscal no que diz respeito a descrição do produto e seu preço.

* Caso haja necessidade de troca ou devolução pautada nos itens acima, solicitamos que o

cliente entre em contato com nosso atendimento pelo 85.3268-3318 o mais rápido possível

após receber o item. Prazo para troca: 90 Dias (contados a partir do dia do recebimento).

Na hora da compra, fique atento a:

- Cor e estampa do produto (a foto é ilustrativa e pode haver um pouco de variação no tom,

tamanho de desenhos, etc);

- Dimensões do produto (tenha certeza de que caberá onde você deseja aplicar (papel) ou

adicionar ao seu décor (outros itens).

- Descrições gerais

Direito de arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do

estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da

compra e comunicar a desistência ao fornecedor. No caso de cancelamento da compra por

arrependimento, o valor pago pelo CLIENTE será integralmente devolvido e ele não precisará

arcar com nenhuma outra taxa.

No caso de arrependimento, a mercadoria deve ser devolvida a loja de origem no prazo de, no

máximo, 7 dias, em sua embalagem, sem que tenha sido utilizada (e nem danificada) com a

primeira via da nota fiscal. O produto deve estar nos conformes a ser recolocado novamente

para venda.

* O não comprimento das regras acima, desobriga a La Vinci de aceitar a devolução ou efetuar

a troca de qualquer item de seu catálogo online.